Giá cước đơn hàng được tính như thế nào?

Đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị có được không?

Tại sao không thể đăng nhập và đặt xe?

Tài xế cố tình đi đường vòng, dài hơn có bị tính thêm cước phí không?

Tôi có phải trả thêm phụ phí cho chuyến đi không?

Tôi phải làm gì nếu mã khuyến mãi của tôi không được chấp thuận?

Tôi sẽ thanh toán như thế nào nếu xuống xe trước khi đến điểm đã đặt trên ứng dụng?

Nếu tôi đánh giá nhầm 1 sao cho tài xế, vậy có cách nào để thay đổi không

Nếu tài xế sao thấp thì có đảm bảo an toàn không?

Tại sao tài xế không thích huỷ chuyến khi khách hàng yêu cầu

Tôi có thể đặt đơn trực tiếp từ tài xế không qua ứng dụng không?

Nếu tôi đánh giá 1-3 sao ảnh hưởng như thế nào đến tài xế

Tôi có thể đặt xe theo khung giờ 1h đến 5h sáng không?

Tôi có nên gửi tiền tip(bo thêm) cho tài xế hay không

Tôi phải làmm gì khi đặt sai địa điểm đón hoặc ứng dụng định vị sai?

Tôi phải làm gì khi tài xế đi sai lộ trình

Tôi phải làm gì khi tài xế cư xử bất lịch sự, có hành vi gây nguy hiểm hoặc liên hệ làm phiền tôi sau khi kết thúc chuyến xe?

Tôi phải làm gì khi tài xế hoặc xe đến đón không đúng với hình ảnh trên ứng dụng?

Tôi phải làmm gì khi tài xế chở thêm 1 hành khách nữa trong chuyến xe của tôi?

Tôi phải làm gì khi tài xế yêu cầu tôi huỷ chuyến xe?

Tôi phải làm gì khi tài xế huỷ chuyến mà không báo trước?

Tôi phải làm gì nếu tài xế huỷ chuyến hoặc yêu cầu tôi huỷ chuyến trên ứng dụng sau khi tôi đã thanh toán bằng tiền mặt?

Tại sao tôi đặt xe mà không có tài xế nhận chuyến?

Tôi có được biết thông tin về tài xế của mình không?

APP không chị trách nhiệm hoàn cước và bồi thường trong các trường hợp nào?

Nếu tôi muốn giao hàng lên chung cư văn phòng APP có hỗ trợ không?

Nếu khách hàng của tôi có việc bận không nhận hàng được thì tôi có thể hẹn APP giao hàng lại vào lúc khác không?

APP có hỗ trợ lấy hàng ở địa chỉ khác địa chỉ đặt trên ứng dụng không?

Thời gian nhận đơn của APP?

Tôi có cần đóng gói hàng hoá trước khi giao cho APP chuyển hàng không

Những hàng hoá nào APP sẽ vận chuyển nhưng kèm theo điều kiện?